Compliance & Integridade na Enorsul
Há mais de 20 anos atuando em saneamento básico, fazemos da ética, da transparência e da integridade alicerces das nossas relações. Nosso Programa de Compliance estabelece padrões claros para colaboradores, parceiros e fornecedores, e oferece um Canal de Denúncias independente, com anonimato garantido.
Pilares do nosso Programa
Anonimato
Não é necessário se identificar
Sigilo absoluto
Tratamento confidencial das informações
Não retaliação
Proteção contra represálias
Protocolo
Acompanhe o andamento
O que é o Canal de Denúncias?
Em 2 minutos, entenda o que é, para que serve e quem pode usar o Canal de Denúncias da Enorsul. Saiba quais situações devem ser reportadas, como funciona a garantia de anonimato e por que sua manifestação importa para a construção de um ambiente de trabalho íntegro.
Recomendado para todos os colaboradores, parceiros e fornecedores.
Trilha de capacitação em Compliance
Série de vídeos da Contato Seguro abordando os principais temas do nosso Programa de Integridade. Recomendados a todos os colaboradores como parte da formação contínua em ética e conduta.
Assédio Moral
O que caracteriza o assédio moral, seus impactos psicológicos e como reagir. Reconheça as condutas que parecem corriqueiras mas violam a dignidade de colegas.
Diversidade
A importância da inclusão de gênero, raça, orientação sexual e idade no ambiente de trabalho. Práticas que constroem um espaço plural e respeitoso.
Investigação — Papel do Gestor
O que se espera de líderes e gestores no recebimento de denúncias e durante apurações: postura, sigilo, encaminhamento e responsabilidade.
Assédio Sexual
Reconhecendo o assédio sexual no ambiente profissional, suas características legais (pena de 1 a 5 anos) e os caminhos para reportar e prevenir.
Escolha como prefere registrar
O canal pode ser usado para denúncias de violações ao Código de Ética, casos de corrupção, assédio, discriminação, conflito de interesses ou para sugestões e relatos de boa-fé.
Canal Web
Plataforma operada pela Contato Seguro, especializada em ouvidoria corporativa. Permite registrar denúncias, anexar provas, acompanhar pelo número de protocolo e complementar informações posteriormente — tudo com anonimato garantido.
contatoseguro.com.br/integridade-enorsul →Atendimento por mensagem com suporte de IA generativa para guiar o relato. Mesmas garantias de sigilo e anonimato do canal web. Disponível 24 horas.
Da manifestação à resolução
Toda denúncia segue um procedimento formal conduzido pelo Comitê de Integridade, formado por membro da Alta Administração, gerência da área envolvida e um especialista independente em Compliance.
Recebimento
Sua manifestação chega à Contato Seguro, que repassa ao Comitê preservando seu anonimato.
Avaliação preliminar
O Comitê analisa relevância e gravidade dos fatos e define se há indícios para investigação.
Investigação
Coleta de evidências, entrevistas e análise documental — sempre com imparcialidade e ampla defesa.
Resolução
Relatório, decisão da Alta Administração e ações corretivas — disciplinares e/ou de prevenção.
Conheça nosso Programa de Integridade
Documentos públicos que orientam a conduta de sócios, diretores, colaboradores, prestadores de serviço e terceiros que atuam em nome da Enorsul.
Código de Ética e Conduta
Define os princípios da Enorsul — legalidade, transparência, competência e integridade — e os padrões de conduta esperados de todos. Inclui regras de anticorrupção (Lei 12.846/2013), brindes (limite de R$ 100), conflitos de interesse, antitruste, ambiente saudável e práticas ESG.
Política Antiassédio
Define os tipos de assédio (sexual, moral vertical e horizontal) e as condutas discriminatórias relacionadas a gênero, raça, orientação sexual e LGBTQIA+. Traz exemplos práticos do que é e do que não é assédio, e as sanções aplicáveis — da advertência à demissão por justa causa.
Política de Conflito de Interesses
Estabelece vedações para colaboradores e familiares até o 3º grau (vínculos com fornecedores, clientes e prestadores). Define Informação Confidencial e o dever de sigilo de 5 anos após o término da relação. Regula relações com imprensa, parceiros e movimentos coletivos.
Política de Gestão de Consequências
Apresenta a Matriz de Consequências por severidade — de Muito Leve (advertência verbal) a Muito Alta (demissão por justa causa). Define reincidência (12 meses) e os papéis de Diretoria, Comitê de Integridade, Gestores, RH e Colaboradores no processo disciplinar.
Relacionamento com o Poder Público
Regras para interação com Agentes Públicos — sempre em ambiente profissional, com no mínimo dois colaboradores e sem influência político-partidária. Aplica as leis Anticorrupção (12.846/2013), FCPA e UKBA. Trata de Pessoas Expostas Politicamente (PEP) e licitações.
Procedimento de Apuração de Denúncias
Detalha o fluxo completo: recebimento, avaliação preliminar, investigação pelo Comitê de Integridade (mínimo de 3 membros, incluindo um especialista independente em Compliance), elaboração de relatório e ações corretivas. O Comitê se reúne trimestralmente.
Quer fazer uma denúncia ou manifestação?
Use o Canal de Denúncias da Enorsul, operado de forma independente pela Contato Seguro. Você pode registrar sua manifestação a qualquer momento, com total anonimato e proteção contra retaliações.
